Vieraile turvallisesti hotellissamme

Seuraamme hotelleissamme jatkuvasti koronaviruksen COVID-19 kehittymistä kotimaassa ja maailmalla. Meille IHG-hotelleissa tärkeintä on vieraidemme ja tiimiläistemme hyvinvointi, terveys sekä turvallisuus ja meillä on toimivat mallit, suunnitelmat ja rutiinit nämä saavuttaaksemme. Teemme kaiken mahdollisen, että vieraamme voivat tuntea olonsa turvalliseksi majoittuessaan tai vieraillessaan hotelleissamme.

 

Joustavuutta varaamiseen

Vuoden 2020 alussa poistimme monet rajoittavammista hinnoista, mukaan lukien ennakkomaksulliset tuotteet, joissa varausmaksua ei palauteta.
Lisäsimme joustavia hintavaihtoehtoja vieraidemme valittavaksi. 

2021 meillä on edelleen useita tapoja tukea vieraidemme varaamista sekä matkasuunnitelmia muuttamista tarpeen mukaan:

Kaikkia suoraan IHG:n kautta tehtyjä varauksia (IHG:n verkkosivustojen, mobiilisovelluksen, puhelinkeskusten tai suoraan hotellin kautta), 
voidaan muuttaa maksutta ennen viimeistä peruutuspäivää - huomaathan että varauksen päivämäärän muuttaminen voi johtaa eri hinnoitteluun. 
Katso varausvahvistuksesta varaustiedot saadaksesi lisätietoja varausten muutosten ajanjaksosta.

Meillä on erilaisia ​​hintoja ja joustavia varausvaihtoehtoja valittavaksi:

  • Päivän paras hinta: Tämä hinta tarjoaa maksimaalisen joustavuuden varauksen muuttamiseen tai peruuttamiseen. Suorien varausten yhteydessä tämä hinta voi olla täysin vaihdettavissa tai palautettavissa aina 24 tuntia ennen saapumista asti ja joissakin tapauksissa jopa klo 16 saapumispäivänä (riippuen hotellin julkistamasta yksittäisten talojen käytännöistä).
  • Varaa nyt, maksa myöhemmin: Book Now, Pay later -hinta tarjoaa joustavuutta ja säästöjä. Ei ennakkomaksua ja peruutus on mahdollista viimeistään 3 päivää ennen varauksen alkua.
  • IHG Rewards Member Exclusive -hinnat: IHG Rewards Club -jäsenille on tarjolla lisää säästöjä Book Now, Pay Later ja päivän hinnoilla.
  • IHG Rewards -yöt: Voit muuttaa tai peruuttaa IHG Rewards-yön varaukset ilman seuraamusta hotellin peruutusehdon mukaisesti.

Tärkeää tietoa:

Huomaathan, että kaikilla hinnoilla on omat sääntönsä sekä peruutus- ja muutosehtoja tai mahdollisia muita rajoituksia. Lisätietoja saat varauksen yhteydessä tarkoista hintatiedoista.

Katsothan varausvahvistuksesta varaustiedot saadaksesi lisätietoja varausten muutosten ehdoista.

Lue lisää IHG:n kansainvälisestä COVID-19 -tiedotteesta.

Tutustu IHG-hotellien kansainväliseen tiedotteeseen täällä »

Vieraile meillä turvallisesti

Noudatamme hotelleissamme paikallisten terveysviranomaisten ohjeita. Toimimme suunnitelmien ja toimenpiteiden mukaisesti mikäli koronavirusta COVID-19 tavataan hotelleissamme. Tiimiläisemme on koulutettu hotelleissa tapahtuviin tilanteisiin ja luotamme heidän kykyihinsä.

Hotelleissamme hygienia ja siisteys ovat aina tärkeitä. Me korostamme myös hyvää käsihygieniaa paikallisten terveysviranomaisten ohjeiden mukaisesti. Meillä on tarkat käsihygieniakäytännöt tiimiläisillemme ennen ruokailua, ruoanvalmistusta ja wc-käynnin jälkeen. Me opastamme myös vieraitamme pesemään kätensä usein saippualla ja lämpimällä vedellä.

IHG Clean Promise

IHG® Hotels & Resorts lanseerasi kesällä 2020 IHG Clean Promise -lupauksen.

"Hyvä ei ole tarpeeksi hyvä - olemme sitoutuneet korkeaan puhtaustasoon. Se tarkoittaa puhtaita, hyvin hoidettuja, siistejä huoneita, jotka täyttävät tiukat hygieniastandardimme. Mikäli saapuessasi löydät puutteita huoneessasi, lupaamme korjata sen heti."

IHG Clean Promise

Näin toimimme yleisesti:

  • Noudatamme terveysviranomaisten yleisiä ohjeita ja suosituksia COVID 19 -tilanteeseen liittyen, lisäksi käytössämme ovat yrityksen omat ohjeistukset.
  • Olemme lisänneet siivous- ja hygieniatoimia. Desinfioimme tehostetusti erilaisia kosketuspintoja kuten ovenkahvat, maksupäätteet, vastaanottotiskit ja hissipainikkeet antibakteerisilla pesuaineilla.
  • Kiinnitämme vielä normaaliakin enemmän huomiota käsihygieniaan, johon kannustamme myös vieraitamme. Käsidesiä on käytettävissäsi hotelliemme yleisissä tiloissa.
  • Vastaanottotiskeille on asennettu läpinäkyvät pleksilasit sekä vieraidemme että tiimiläistemme suojaksi.
  • Suosittelemme korttimaksua käteisen sijaan.
  • Muistutamme vieraitamme turvavälin pitämisestä ja huolehdimme, ettei yleisiin tiloihin muodostu ryhmiä.
  • Haluamme turvata vieraidemme ja tiimiläistemme terveyden – ethän siis saavu meille, jos sinulla on lieviäkin flunssan oireita.
  • Kannustamme tiimiläisiämme jäämään kotiin pienimmänkin sairausoireen ilmentyessä.
  • Toimimme suunnitelmien ja toimintaohjeiden mukaisesti, mikäli koronavirusta tavataan hotelleissamme. Tiimiläisemme on koulutettu hotelleissa tapahtuviin tilanteisiin ja luotamme heidän kykyihinsä.

Kasvomaskin käyttö hotelleissamme

  • THL:n suositusten perusteella henkilökunnallamme on kasvomaskit erityisesti työtehtävissä, joissa lähikontaktien välttäminen ei ole mahdollista. Tarjoamme henkilökunnallemme kasvomaskin myös kodin ja työpaikan välisille työmatkoille.
  • Hotelleissamme on asiakkaille myös tarjolla kasvomaskeja.

Ravintolat ja ruokatarjoilu

  • Hotelleissamme on tarjolla runsas aamiaisbuffet. Jos haluat syödä aamiaisen mieluummin huoneessasi, voit tilataaamiaisen huonepalveluna. Lisätietoa saat hotellista. Mahdolliset paikalliset muutokset ovat mahdollisia buffetsisällön osalta. Buffetissa on tarjolla myös erillisiä ottimia yhteiskäytössä olevien lisäksi.
  • Olemme huolehtineet turvaetäisyyksistä asiakaspaikkoja vähentämällä ja lisätilojen käyttöönotolla. Pidäthän riittävän etäisyyden muihin.
  • THL:n suositusten mukaisesti henkilökunnallamme käyttää kasvomaskia erityisesti työtehtävissä, joissa lähikontaktien välttäminen ei ole mahdollista.
  • Pöydät puhdistetaan kunkin pöytäkunnan jälkeen. Desinfioimme tehostetusti erilaisia kosketuspintoja kuten ovenkahvat, maksupäätteet, lasten syöttötuolit.
  • Kannustamme kaikkia hyvään käsihygieniaan ja käsidesin käyttöön ennen ravintolaan saapumista - löydät sitä ravintolan sisäänkäynnin läheisyydestä. 
  • Ethän saavu hotellimme tiloihin, jos sinulla on lieviäkin flunssan oireita.
  • Toimimme suunnitelmien ja toimintaohjeiden mukaisesti, mikäli koronavirusta tavataan hotelleissamme. Tiimiläisemme on koulutettu hotelleissa tapahtuviin tilanteisiin ja luotamme heidän kykyihinsä.

Turvallisuusohjeet liittyen koronavirukseen COVID-19, joita jokainen voi noudattaa

  • Pese kädet huolellisesti
  • Pidä käsidesiä saatavilla
  • Vältä tarpeetonta käsikontaktia
  • Vältä koskettamasta silmiä, suuta tai nenää
  • Yski ja aivasta hihaasi
  • Pidä ainakin metrin etäisyys yskivästä tai aivastavasta henkilöstä
  • Suosittelemme kasvomaskin käyttöä hotellin yleisissä tiloissa ja ravintolassa, lukuun ottamatta ruokailutilannetta

Turvallisuus on meille tärkeintä ja teemme kaiken mahdollisen, että vieraamme tuntevat olonsa turvalliseksi majoittuessaan tai vieraillessaan hotelleissamme. 

Tämä tiedote on voimassa toistaiseksi ja päivitetään tarvittaessa.