Vieraile turvallisesti hotellissamme

Seuraamme hotelleissamme jatkuvasti koronaviruksen COVID-19 kehittymistä kotimaassa ja maailmalla. Meille IHG-hotelleissa tärkeintä on vieraidemme ja tiimiläistemme hyvinvointi, terveys sekä turvallisuus ja meillä on toimivat mallit, suunnitelmat ja rutiinit nämä saavuttaaksemme. Teemme kaiken mahdollisen, että vieraamme voivat tuntea olonsa turvalliseksi majoittuessaan tai vieraillessaan hotelleissamme.

 

Joustavuutta varaamiseen

Jatkuvien matkustamisohjeiden muutosten vuoksi vieraat, jotka ovat tehneet hotelleihimme varauksia joita ei normaalisti palauteta takaisin tai on maksettu etukäteen, saattavat harkita muutoksia jo varattuihin matkoihin. Huomaa, että kaikki suoraan IHG:llä tehdyt varaukset, mukaan lukien "ei voi peruuttaa / ennakkomaksuhinnat", voidaan muuttaa veloituksetta - mutta päivämäärän vaihtaminen varauksissa voi johtaa erilaisiin hinnoitteluihin. Katso varausvahvistuksesta varausehdot saadaksesi lisätietoja.

  • Ennen 6. huhtikuuta tehdyt varaukset. Kaikki IHG-brändisivujen, -sovelluksen tai -puhelinkeskuksen kautta ennen 6. huhtikuuta tehdyt yksittäisvaraukset - myös ne, joita ei normaalisti voi peruuttaa (”Advanced Purchase”) - joiden saapumisajankohta on ennen 30. syyskuuta 2020, voidaan peruuttaa veloituksetta viimeistään 24 tuntia ennen varauksen mukaista saapumispäivää. 
  • 6.4-30.9.2020 tehdyt varaukset. Kaikki varaukset, joissa saapuminen tapahtuu viimeistään 30. syyskuuta - myös ne, joita ei normaalisti voi peruuttaa (”Advanced Purchase”) - voidaan peruuttaa veloituksetta viimeistään 24 tuntia ennen varauksen mukaista saapumispäivää 30. syyskuuta 2020 asti
  • Varaukset 1.10.2020 ja jälkeen. Kaikkiin varauksiin, joissa mainitaan "ei palauteta / maksetaan etukäteen", sovelletaan varauksen normaaleja ehtoja. Tarjoamme myös muita hintoja, joiden ehdoissa on huomioitu muun muassa joustavuus peruutus- ja muutosvaihtoehdoissa. Katso lisätietoja varauksesi ehdoista.

Tutustu IHG-hotellien kansainväliseen tiedotteeseen täällä »

Vieraile meillä turvallisesti

Noudatamme hotelleissamme paikallisten terveysviranomaisten ohjeita. Toimimme suunnitelmien ja toimenpiteiden mukaisesti mikäli koronavirusta COVID-19 tavataan hotelleissamme. Tiimiläisemme on koulutettu hotelleissa tapahtuviin tilanteisiin ja luotamme heidän kykyihinsä.

Hotelleissamme hygienia ja siisteys ovat aina tärkeitä. Me korostamme myös hyvää käsihygieniaa paikallisten terveysviranomaisten ohjeiden mukaisesti. Meillä on tarkat käsihygieniakäytännöt tiimiläisillemme ennen ruokailua, ruoanvalmistusta ja wc-käynnin jälkeen. Me opastamme myös vieraitamme pesemään kätensä usein saippualla ja lämpimällä vedellä.

IHG Clean Promise

IHG® Hotels & Resorts lanseerasi IHG Clean Promise -lupauksen. Hotellivieraat voivat vakuuttua siitä, että heidän huoneensa vastaavat IHG:n korkeita puhtausvaatimuksia. Jos näin ei ole, hotelli korjaa asian oikein.

IHG Clean Promise

Näin toimimme yleisesti:

  • Noudatamme terveysviranomaisten yleisiä ohjeita ja suosituksia COVID 19 -tilanteeseen liittyen, lisäksi käytössämme ovat yrityksen omat ohjeistukset.
  • Olemme lisänneet siivous- ja hygieniatoimia. Desinfioimme tehostetusti erilaisia kosketuspintoja kuten ovenkahvat, maksupäätteet, vastaanottotiskit ja hissipainikkeet antibakteerisilla pesuaineilla.
  • Kiinnitämme vielä normaaliakin enemmän huomiota käsihygieniaan, johon kannustamme myös vieraitamme. Käsidesiä on käytettävissäsi hotelliemme yleisissä tiloissa.
  • Vastaanottotiskeille on asennettu läpinäkyvät pleksilasit sekä vieraidemme että tiimiläistemme suojaksi.
  • Suosittelemme korttimaksua käteisen sijaan.
  • Muistutamme vieraitamme turvavälin pitämisestä ja huolehdimme, ettei yleisiin tiloihin muodostu ryhmiä.
  • Haluamme turvata vieraidemme ja tiimiläistemme terveyden – ethän siis saavu meille, jos sinulla on lieviäkin flunssan oireita.
  • Kannustamme tiimiläisiämme jäämään kotiin pienimmänkin sairausoireen ilmentyessä.
  • Toimimme suunnitelmien ja toimintaohjeiden mukaisesti, mikäli koronavirusta tavataan hotelleissamme. Tiimiläisemme on koulutettu hotelleissa tapahtuviin tilanteisiin ja luotamme heidän kykyihinsä.

Kasvomaskin käyttö hotelleissamme

  • THL:n suositusten perusteella henkilökunnallamme on mahdollisuus halutessaan käyttää kasvomaskia erityisesti työtehtävissä, joissa lähikontaktien välttäminen ei ole mahdollista. Tarjoamme henkilökunnallemme kasvomaskin myös kodin ja työpaikan välisille työmatkoille.
  • Hotelleissamme on mahdollisuus myös ostaa kasvomaskeja.

Ravintolat ja ruokatarjoilu

  • Hotelleissamme on tarjolla runsas aamiaisbuffet. Jos haluat syödä aamiaisen mieluummin huoneessasi, voit tilataaamiaisen huonepalveluna. Lisätietoa saat hotellista. Mahdolliset paikalliset muutokset ovat mahdollisia buffetsisällön osalta. Buffetissa on tarjolla myös erillisiä ottimia yhteiskäytössä olevien lisäksi.
  • Olemme huolehtineet turvaetäisyyksistä asiakaspaikkoja vähentämällä ja lisätilojen käyttöönotolla. Pidäthän riittävän etäisyyden muihin.
  • THL:n suositusten mukaisesti henkilökunnallamme on mahdollisuus halutessaan käyttää kasvomaskia erityisesti työtehtävissä, joissa lähikontaktien välttäminen ei ole mahdollista.
  • Pöydät puhdistetaan kunkin pöytäkunnan jälkeen. Desinfioimme tehostetusti erilaisia kosketuspintoja kuten ovenkahvat, maksupäätteet, lasten syöttötuolit.
  • Kannustamme kaikkia hyvään käsihygieniaan ja käsidesin käyttöön ennen ravintolaan saapumista - löydät sitä ravintolan sisäänkäynnin läheisyydestä. 
  • Ethän saavu hotellimme tiloihin, jos sinulla on lieviäkin flunssan oireita.
  • Toimimme suunnitelmien ja toimintaohjeiden mukaisesti, mikäli koronavirusta tavataan hotelleissamme. Tiimiläisemme on koulutettu hotelleissa tapahtuviin tilanteisiin ja luotamme heidän kykyihinsä.

Turvallisuusohjeet liittyen koronavirukseen COVID-19, joita jokainen voi noudattaa

  • Pese kädet huolellisesti
  • Pidä käsidesiä saatavilla
  • Vältä tarpeetonta käsikontaktia
  • Vältä koskettamasta silmiä, suuta tai nenää
  • Yski ja aivasta hihaasi
  • Pidä ainakin metrin etäisyys yskivästä tai aivastavasta henkilöstä

Turvallisuus on meille tärkeintä ja teemme kaiken mahdollisen, että vieraamme tuntevat olonsa turvalliseksi majoittuessaan tai vieraillessaan hotelleissamme. Tämä tiedote on voimassa toistaiseksi ja päivitetään tarvittaessa.

Tämä tiedote on voimassa toistaiseksi ja päivitetään tarvittaessa.